Malum okullar uzaktan eğitimle devam edince internet tabanlı video konferans uygulaması Zoom pek çok öğretici tarafından tercih ediliyor. Benim neredeyse tüm derslerim Zoom üzerinden veriliyor.  Kullanıcılar iş toplantıları gerçekleştirmek, arkadaşları ile görüşmek ve aileleri ile hasret gidermek için de bu platformdan yararlanıyor.

Zaman zaman kullanıcılar Zoom hatalarıyla karşı karşıya kalıyor. Bu yazı sizlere bazı zoom hatalarından ve bu hataların çözümlerinden bahsedecek.

Sık Yaşanan Zoom Hataları

Bu problemlerin altında birçok sebep yatıyor olabilir. Bu problemlerin çoğunu aşağıda sıraladık. Gelin bu sorunlara beraber göz atalım.

İnternet Sorunu

Düzgün bir bağlantı sağlayabilmek adına VPN kullanmadığınızdan emin olun. İnternet hızınızı kontrol edin ve arka planda interneti kullanan siteleri ya da uygulamaları bir süre için durdurun.

Yanlış Bilgi

Katılmaya çalıştığınız toplantının şifre korumalı olmadığından emin olun.

Antivirüs ya da Güvenlik Duvarı

 Zoom’u güvenli olarak tanımlayın.

Denetim masası > Sistem ve Güvenlik > Windows Defender Güvenlik Duvarı > Bir uygulamanın veya özelliğin Windows Defender Güvenlik Duvarını geçmesine izin ver.

Güncel olmayan Sürücüler

Zoom’un en güncel sürümünü kullandığınızdan emin olun. Kablolu veya kablosuz ağ sürücülerinizi kontrol edin.

Ekran Paylaşma Hatası

İnternetiniz yavaşsa veya bilgisayarınız eski veya iyi bir donanıma sahip değilse ekran paylaşımı yapmakta zorlanabilirsiniz. Hızlı bir internet sağlayıcısı ve iyi donanımlı bir bilgisayar kullandığınızdan emin olun.

Zoom Yükleme Hatası

Zoom’u yükleyemiyorsanız bilgisayarınızda zaten yüklü olabilir, bilgisayarınızda ya da mobil cihazınızda Zoom için yeterli depolama alanı olmayabilir, indirdiğiniz dosya bozuk olabilir, dosyanızı kontrol edin.

Başlatma Hatası

Bazı durumlarda Zoom güncellemeleri çeşitli başlatma sorunlarına yol açabilir. Bu yüzden her zaman en güncel sürümü kullandığınızdan emin olun.

Kamera Çalışmıyor Hatası

Bilgisayarınıza takılı bir kamera olduğundan emin olun.

 Kameranın bağlı olduğu portu kontrol edin ve herhangi bir değişiklik olmadıysa farklı bir porta takmayı deneyin.

Kameranız aynı anda birden fazla programda çalışamayaacğı için kamera kullanan başka bir uygulamanın açık olup olmadığını kontrol edin, açıksa uygulamayı sonlandırın.

Kullandığınız kameranın sürücüsünü kontrol edin, güncel değilse güncelleyin.

Ses Gelmiyor Hatası

Hoparlörünüzü ya da kulaklığınızı yanlış porta takmadığınızdan emin olun.

Bilgisayarınızın ses kartı bozulmuş olabilir, yeni bir ses kartı alarak ana karta bağlayın.

Ana kartınızda ek giriş yoksa USB ses dönüştürücü kiti alarak bu sorunu çözebilirsiniz.

Bunlar dışında herhangi başka Zoom hatalarıyla karşılaşırsanız pcoyunrehber ekibine mail yoluyla ya da yorumlar aracılığıyla ulaşabilirsiniz.